Je me suis retrouvé avec mon chauffe eau hors service, qui avait 9 ans, juste la veille de mon départ en vacance...j'ai appelé l'entreprise PHILIPPE et j'ai été très bien accueilli par la secrétaire qui m'a proposé d'être rappelé dans la journée par un technicien pour voir l'installation sur place, et effectivement RDV le même jour avec le technicien à 16H00 pour établir un devis. Je suis parti en vacances et pendant ce temps là, ils sont intervenus pour changer le chauffe eau et ont décelé un problème avec le contacteur jour/nuit et le vase d'expansion, et ils sont intervenus aussitôt pour me les changer. Quand je suis rentré de vacance 15 jours après, tout fonctionnait ! Merci.
J'ai fait entièrement confiance à Jacques Philippe pour le choix de la chaudière dans un logement en location. Il est intervenu en moins de 8 jours pour changer la chaudière. Le locataire en est content alors j'en suis contente.
Satisfait de la PàC installée mais très déçu du service après vente, j'en suis mon 3ème hiver et je n'ai toujours pas de contrat d'entretien. D'autre part il devait y avoir un réglage avec un ordinateur et j'attend toujours, à vrai dire je n'y crois plus.